Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Mackans Matlådor har sitt säte i Bandhagen. Företagets postadress är Trollesundsvägen 102.
Har du frågor eller önskar komma i kontakt med Mackans Matlådor är du välkommen att skicka e-post till [email protected]. Ange gärna ditt ärende samt dina kontaktuppgifter, så återkommer vi så snart som möjligt.
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett vid köpet.
I orderbekräftelsen finns information om de produkter du har beställt, pris samt fakturerings- och leveransadress.
Kontrollera orderbekräftelsen så snart du har fått den. Om du upptäcker något fel ska du kontakta Mackans Matlådor omgående via [email protected].
Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa köpvillkor.
Din e-postadress används för att hantera din beställning och för att kunna kommunicera med dig om ditt köp.
Leverans sker på söndagar mellan 09:30 och 12:00.
Det går inte att välja en exakt leveranstid. Din leverans sker någon gång under det angivna tidsintervallet.
Det är kundens ansvar att ange en korrekt leveransadress och att se till att leveransen kan tas emot eller lämnas på överenskommen plats.
Om leveransen skulle bli försenad eller om andra problem uppstår med leveransen, kontakta Mackans Matlådor på [email protected] så snart som möjligt.
Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms.
Mackans Matlådor förbehåller sig rätten att ändra priserna i webbutiken. Prisändringar gäller dock inte för beställningar som redan har genomförts och bekräftats.
Vid uppenbart felaktigt pris, exempelvis på grund av ett tekniskt fel eller felskrivning, kan Mackans Matlådor komma att kontakta kunden innan beställningen genomförs eller, om felet varit uppenbart för kunden, makulera beställningen.
Matlådor och andra livsmedel omfattas i regel av undantaget från den lagstadgade ångerrätten enligt distansavtalslagen. Det innebär att kunden inte har någon lagstadgad 14 dagars ångerrätt för beställda matlådor.
En beställning av matlådor blir bindande när den har genomförts och kan inte avbeställas enbart på grund av att kunden ångrar sitt köp.
Mackans Matlådor planerar inköp och tillagning utifrån inkomna beställningar. Eftersom maten är färskvara och råvaror kan ha köpts in eller tillagning påbörjats kan beställningar därför inte återtas efter genomfört köp.
Om en matlåda är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med beställningen har kunden rätt att reklamera varan enligt gällande konsumentlagstiftning.
Kontakta Mackans Matlådor så snart som möjligt på [email protected] och beskriv vad som är fel. Ange gärna ordernummer och bifoga bilder om det är relevant.
Reklamationer hanteras enligt gällande konsumentlagstiftning.
Mackans Matlådor erbjuder en månadsprenumeration som omfattar leveranser under en period om fyra veckor, enligt den information som anges vid beställningen.
När kunden genomför köpet av månadsprenumerationen är beställningen bindande. Matlådorna omfattas inte av den lagstadgade ångerrätten eftersom de utgör livsmedel.
Månadsprenumerationen löper under den period som anges vid beställningen och förnyas inte automatiskt efter den fjärde leveransen.
Som en service och goodwill erbjuder Mackans Matlådor kunden möjlighet att pausa kommande leveranser.
En månadsprenumeration kan pausas i maximalt två veckor.
Begäran om paus måste göras senast måndagen i den vecka då planeringen av kommande leverans sker.
Begäran som kommer in efter denna tidpunkt kan inte garanteras, eftersom inköp av råvaror och planering av tillagningen då kan ha påbörjats.
Pausning är en frivillig service från Mackans Matlådor och utgör inte en lagstadgad rättighet.
Redan inköpta råvaror, påbörjad tillagning eller andra kostnader som uppstått innan en pausbegäran kan innebära att leveransen inte kan pausas.
Mackans Matlådor förbehåller sig rätten att bedöma varje pausbegäran utifrån beställningens status.
Kunden ansvarar för att före beställning kontrollera information om ingredienser och allergener som anges för respektive maträtt.
Vid allergi eller annan överkänslighet ska kunden kontakta Mackans Matlådor före beställning för att kontrollera om den aktuella maträtten är lämplig.
Mackans Matlådor kan inte garantera att maten är fri från spår av allergener eftersom hantering av olika råvaror sker i samma kök.
Mackans Matlådor kan uppdatera dessa köpvillkor vid behov. De villkor som gäller vid tidpunkten för kundens beställning gäller för den aktuella beställningen.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.